Herzlich willkommen bei der Global Call  GmbH - Ihr Partner für Inbound- und Outbound- sowie Backoffice-Dienstleistungen

Als familiengeführtes Callcenter bieten wir Ihnen umfassende Unterstützung in allen Bereichen der Kundenkommunikation und Backoffice-Arbeit. 

Unser Fokus liegt auf maßgeschneiderten Lösungen, die Ihre Prozesse effizienter machen und Ihre Kunden begeistern.

Inbound-Callcenter – Kundenservice auf höchstem Niveau

Wir sind Experten im Bereich Inbound und sorgen dafür, dass Ihre eingehenden Anrufe professionell und freundlich bearbeitet werden. 

Unsere Leistungen umfassen u.a.:

• Sekretariatsservices
• Kundenservice und Support-Hotlines
  
• Bestellannahme und Produktberatung
• Reklamationsmanagement
  
• Terminvereinbarungen und Helpdesk

Outbound-Callcenter – gezielte Ansprache für Ihren Erfolg

Neben der Bearbeitung eingehender Anrufe unterstützen wir Sie auch im Outbound-Bereich. 

Unsere erfahrenen Mitarbeiter kümmern sich um:

• Kundenrückgewinnung
• Zufriedenheitsbefragungen und Marktanalysen
• Terminvereinbarungen
  

Effiziente Backoffice-Lösungen

Ergänzend zu unseren Callcenter-Services übernehmen wir sämtliche Backoffice-Tätigkeiten wie z.B.:

• Datenerfassung und -pflege
• Auftragsbearbeitung und Rechnungsstellung
• Administrative Unterstützung
  

Mit der Global Call GmbH setzen Sie auf ein engagiertes Team, das für höchste Qualität und persönlichen Service steht. 

Kontaktieren Sie uns noch heute – wir freuen uns, Ihr Unternehmen zu unterstützen!